Você aprenderá diversas técnicas de persuasão, estratégias de vendas, gatilhos mentais, a diferença da persuasão na Publicidade e no Marketing e muito mais. Uma dica seria aproveitar e ver também Curso de Prospecção de Clientes,, Gestão em Call Center, e Inteligência de Vendas,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - O que é persuasão?
2 - Leis da persuasão
3 - Técnicas e crenças
4 - O que é PNL?
5 - O que é espelhamento?
6 - Reprogramando o comportamento
7 - O que são gatilhos mentais?
8 - Gatilho da autoridade
9 - Gatilho da reciprocidade
10 - O que é neuromarketing?
11 - Neuromarketing na prática
12 - Neuromarketing estratégico
13 - Quais são as questões negociais?
14 - O “like” da vida real
15 - O que é argumentação?
16 - O que é negociação?
17 - Tipos de negociação
18 - Elementos da negociação
19 - O que é rapport?
20 - O que é consenso?
21 - Técnica TALKER
22 - SPIN sell
23 - BANT e GPCT
24 - BATNA
25 - Marketing x Publicidade
26 - O que é copywriting?
27 - Criatividade
28 - O que é linguagem verbal?
29 - O que é linguagem não verbal?
30 - Sinais do corpo
31 - O que é closing?
32 - Impacto e evento crítico
33 - O que são objeções?
34 - Autoridade e influência
35 - Comportamento
36 - Tipos de vendedores
37 - O que é Customer Success?
38 - Customer Success e gamificação
39 - Cases de Customer Success
NOARA POZZER
Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.